他们满怀着创新创业的热情，努力打破传统服务模式的“痼疾”，探索用互联网的思维为客户提供更优质的服务，并深信在互联网的大潮下，传统服务模式必将发生改变。然而，盈利模式尚不清晰，未来商业模式也不甚明朗，“互联网+”大潮下的知识产权服务电商，到底是匆匆过客还是未来赢家，还有待市场的检验。
竞相登场 各携“独门武器”
如果说2014年是知识产权服务电商的萌芽期，那么2015年就称得上是快速发展了。2014年3月，知果果成立；同年12月，快智慧上线运营。2015年全国知识产权宣传周期间，知识产权服务电商更是密集出现，专利巴巴、知夫子、新版知了网、权大师在短短几天内先后上线。近日，智慧岛也正式亮相。他们在竞相登场的同时，还都展示了自己的“独门武器”。
知果果成立较早且发展迅速，其提供的在线免费商标注册服务，使其在短短1年多的时间里吸引了大量客户，公司规模从五六个人发展到几十人，商标代理量也达到近2万件，前不久还获得了370万美元的A轮融资。刚成立不久的权大师不仅推出了免费商标注册，还推出了免费专利管理、免费专利监控、免费商标预警等服务。
着力于构建汇聚专利申请人和专利代理机构第三方平台的知了网，推出了专利申请云服务体系，申请人可以根据系统的提示、模板等，自己完成专利申请文件撰写。申请人如果觉得难以完成，知了网还可以为用户智能推荐最合适的专利代理机构。智慧岛专利在线也是一个汇聚申请人、专利代理人、律师等的平台，通过此平台，申请人可以自由选择合适的代理人提供服务。
此外，快智慧还推出了即时响应15天提交等服务；专利巴巴则推出了网上专利申请、限时打折等服务。
理念多样 发展形态各异
记者在采访中了解到，虽然知果果、知了网、快智慧、权大师等都是知识产权服务电商，但在发展理念上却存在很多不同，具体发展形态也各异。
在知果果首席执行官刘思思看来，知识产权服务电商未来成功的关键在于发展理念，在于是否采取开放的态度。知识产权服务电商只有信息透明，效率提升，减少成本，降低价格，才能满足用户的需求。“知果果商标注册服务的所有流程都可以在线完成，最快在双方确定服务的当天就可完成注册资料提交。”刘思思在接受本报记者采访时介绍。而同样提供免费商标注册服务的权大师，定位则是做汇聚商标代理机构和申请人的第三方平台。
与知果果等提供全流程线上服务不同，快智慧目前的服务模式涉及线上部分的很少，更多的是线下工作。“互联网是思维和工具，表现形式不一定是网页和APP。专利代理还需要和客户面对面沟通，所以，目前快智慧把更多的精力放在线下服务标准化的梳理、用户体验的提升、服务质量的提高等方面。” 快智慧首席执行官朱家群对本报记者表示。
知了网则又是另外一种模式：着力打造第三方服务平台。“专利代理行业不是把传统的服务模式从线下搬到线上，或者把纯线下的模式变成O2O（线上线下电子商务）模式就可以，而是需要考虑整个生态体系的构建。当前，如何转变用户观念，我觉得这是在热闹的大背景下应该解决的问题。未来，知识产权服务电商赢得成功的关键是用户。”知了网负责人刘化冰如是说。
盈利遇困 商业模式未明
知识产权服务电商开出的各种“诱人”条件，吸引了广泛的关注，并且已有一些用户开始尝试使用这些新服务。但一个难以回避的问题是，在如火如荼推出服务的同时，这些知识产权服务电商却难以实现盈利。记者在采访中了解到，目前，知果果、知了网、快智慧、权大师等都还未能实现盈利，盈利模式还在探索中。
但这些创业者们信心满满。“知识产权服务电商的发展还处于探索阶段，随着用户量的增多，未来的发展前景会很广阔，会有很多盈利点。目前，我们暂未考虑盈利问题。”权大师创始人晁阳飞对本报记者表示。晁阳飞的这一观点很具有代表性，得到了记者采访的几位知识产权服务电商平台负责人的认同。
当然，担忧也不是一点儿都没有。“知识产权服务专业性较强，行业相对封闭，通过互联网模式实现突破，短期内是很难的，无论是专利代理机构还是用户，都需要较长的时间去认知。在需求方和服务方的认知没有改变前，谈盈利模式、商业模式可能尚早。知识产权服务电商到底是匆匆过客还是未来赢家，现在还很难说。”刘化冰表示。
不仅如此，在刘化冰看来，未来知识产权服务电商多了，必然会有竞争，不仅是传统的专利代理机构和电商的竞争，电商之间也会有竞争。“今天有免费的，没准儿明天有送钱的，而送钱还有送多少的问题。你的平台优势是什么，是需要考虑清楚的。”刘化冰表示。（记者 吴 艳）
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